Conditions générales de vente

Sira KONÉ, entreprise individuelle,
domiciliée au : 60 rue François 1er - 75008 Paris FRANCE
Numéro de SIRET : 478 771 751 00037
APE : 96.09Z
Email : sira.kone@gmail.com
Tél : 07 69 61 04 92

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Objet :

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations entre Sira KONÉ, thérapeute (ci-après "le Praticien"), et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") faisant appel à ses services. Elles s'appliquent à toute prestation réservée par le Client, en présentiel ou en visioconférence.

Présentation des prestations :

Le Praticien propose les prestations suivantes :

• Séance individuelle - durée 60 minutes

• Séance de couple ou de famille - durée 1h30 minutes

• Préparation au mariage - forfait de 6 séances de couple

• Stages et ateliers

Les prestations ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement médical. Le Praticien recommande au Client de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé.

Tarifs :

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (ou hors TVA si vous bénéficiez de la franchise en base). Les tarifs en vigueur sont :

• Séance individuelle : 50 €

• Séance de couple ou de famille : 75 €

• Préparation au mariage : forfait à 400 €

• Stages et ateliers : tarifs sur demande

• 10 € de réduction sont appliqués pour les étudiants, demandeurs d'emploi et bénéficiaires du RSA, sur présentation d'un justificatif, en prévenant le Praticien au moment de la prise de rendez-vous.

Les tarifs peuvent être révisés à tout moment. Tout tarif appliqué est celui en vigueur à la date de la prestation. Les forfaits sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.

Modalités de paiement :

En présentiel : le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, en espèces, chèque ou virement. En cas de virement, la preuve de virement doit être transmise au Praticien le jour de la séance. Une facture est remise au Client sur simple demande, conformément à l'obligation légale.

En cas de forfait, le règlement peut s'effectuer en plusieurs fois, jusqu'à 4 fois au maximum, en prévenant le Praticien au moment de la réservation du forfait.

En visioconférence : le règlement devra s'effectuer à l'avance, au moment de la prise de rendez-vous, par virement ou paiement en ligne sécurisé.

Politique d'annulation et de modification :

Toute annulation de rendez-vous est possible jusqu'à 24 heures avant l'heure de début de la séance, par téléphone ou par e-mail.

En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures avant le début de la séance) ou de non-présentation, la séance sera facturée en intégralité, sauf cas de force majeure dûment justifié (maladie soudaine, accident, etc.).

Le Praticien se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous, en informant le Client dans les meilleurs délais. Aucune indemnité ne sera due dans ce cas.

Confidentialité et secret professionnel :

Le Praticien est tenu au secret professionnel concernant tout ce qui lui est confié pendant les séances. Cette obligation s'applique aux données client, aux compte-rendus de séance, aux échanges écrits ou oraux.

Aucune information ne sera communiquée à un tiers (famille, médecin traitant, employeur) sans le consentement explicite et écrit du Client.

Données personnelles et RGPD :

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi "Informatique et libertés" modifiée, le Praticien collecte et traite les données personnelles du Client (identité, coordonnées) pour :

• Assurer la prise et le suivi des rendez-vous ;

• Tenir le dossier client à jour ;

• Émettre des factures conformément aux obligations légales ;

• Envoyer des rappels de rendez-vous.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation, plus 5 ans à des fins de traçabilité (10 ans pour les factures, conformément au Code de commerce).

Le Clien peut accéder aux données le concernant, les rectifier ou les faire effacer. Il dispose également d'un droit à la portabilité et d'un droit à la limitation du traitement de ses données (consultez le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter par mail : sira.kone@gmail.com.
Si vous estimez, après avoir contacté Sira KONÉ, que vos droits "Informatique et libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Responsabilité :

Le Praticien s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation des prestations. Les prestations sont des obligations de moyens, non de résultat. Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

Le Praticien est couvert par une responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de la compagnie Simplis (contrat n°75238346).

Litiges et droit applicable :

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur : Société La Médiation Professionnelle (https://www.mediateur-consommation-smp.fr).